Bitte folgen Sie den aufgeführten Anweisungen, um von unserem Rückgabeservice zu profitieren. Beachten Sie, dass Alphacool International GmbH nicht für Schäden haftet, die durch unzureichende Verpackung verursacht werden.
Wenn Sie uns ein Produkt zur Rückerstattung oder zum Umtausch zusenden möchten, sind Sie hier genau richtig. Sie können das Rückgabeformular unten herunterladen. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 10 Arbeitstage dauern kann, bis der Prozess abgeschlossen ist.
Innerhalb Deutschlands können Sie hier ein kostenlosen Retourenlabel erstellen. Senden Sie uns etwas außerhalbs Deutschlands zu, senden Sie dies bitte an unsern Anschrift.
Kostenlosen Retourenlabel
Vergessen Sie nicht das RMA-Formular.
Wichtig! Bitte füllen Sie das downloadbare Formular mit Ihrer Adresse, Rechnungsdaten & Rücksendegrund aus und legen Sie das Formular und eine Kopie der Rechnung dem Paket bei!
Packen Sie es gut und sicher ein.
Verpacken Sie das gesamte Produkt entsprechend den Angaben Ihres Versanddienstleisters. Als Faustregel gilt, dass das Paket einen Sturz aus mindestens 1,5m Höhe aushalten sollte!
Schicken Sie es an uns.
Alphacool International GmbH, Marienberger Str. 1, 38122 Braunschweig, Niedersachsen - Deutschland - EU
Warten Sie auf unsere Antwort.
Nach Erhalt des Pakets dauert es bis zu 10 Arbeitstage, bis wir einen Ersatz schicken oder das Produkt zurückerstatten, sollten Sie vom Kauf zurücktreten wollen.
Laden Sie hier das RMA-Dokument herunter und füllen Sie es bitte aus.
Bitte fügen Sie alle wichtigen Informationen hinzu. Dies ist erforderlich, damit Ihre Rücksendung für den weiteren Bearbeitungsprozess korrekt zugeordnet werden kann.
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